PRIVACY POLICY プライバシーポリシー

当ホテルでは以下の場合、お客様に個人情報のご提供をお願いいたしております。

• 客室、レストランなどの施設をご予約の場合
• ご宿泊手続の場合
• ご披露宴、ご宴会、各種サービスをお申込の場合
• アンケートにご回答いただく場合
• その他（上記以外の場合には、利用の目的を事前にお知らせいたします）

当ホテルでは、お客さまからお預かりしました個人情報につきまして、下記の目的事項以外に利用することはありません。

• 当社が何らかの理由でお客様に連絡を取る必要が生じた場合
• ご予約の確定通知・お客様の認証確認の場合
• ご希望のお客様に当ホテルの情報を配信する場合

当ホテルでは以下の場合を除き、第三者（業務委託先を除く）に個人情報を開示することはありません。

• お客様の同意があった場合
• 法令に基づく開示を求められた場合

当ホテルは、社員に対し個人情報の保護に関する教育・啓蒙を実施するとともに、最高情報セキュリティ責任者を任命し、お客様から取得した個人情報の適正な管理を行います。
また、個人情報の安全確保のため、システムへの不正アクセス、破壊、改竄、漏洩等を防止するため、運用・管理面及びシステム面の両面から安全対策を講じております。

当ホテルのホームページは、お客様により便利に有益な情報とサービスを提供するために第三者（他の会社、団体）のホームページ（ウェブサイト）へのリンクを紹介しております。
リンク先のホームページ（ウェブサイト）にて行われる個人情報の収集及び取り扱いに関しましては、当ホテルは一切の責任を負いません。

当社が保有する個人情報に関する苦情・相談、保有個人データの利用目的の通知、保有個人データの開示・訂正・削除等の手続につきましては、以下の当社個人情報担当窓口までご連絡ください。
なお、来館によるお問合せにつきましては、業務の都合等によりご迷惑をお掛けする可能性がございますので、恐れ入りますがご遠慮いただきますようお願い致します。 お問合せにつきましては、①電話②電子メール③郵送のいずれかの方法にてお願い致します。また、ご請求につきましては、③郵送にてお願い致します。

■当社の個人情報担当窓口

• ①電話によるお問合せ
  　電話番号043-222-2114（管理本部）
  　受付時間　10時00分～17時00分（土日祝、年末年始除く）
  　※ご本人または代理人の方であることの確認を必要とする場合、担当者より確認の手続をさせていただきます。予めご了承ください。
• ②電子メールによるお問合せ
  　メールアドレス：info@miramare.co.jp
  　メールによるお問合せは24時間受け付けております。
  　※ご本人または代理人の方であることの確認を必要とする場合、担当者より確認の手続をさせていただきます。予めご了承ください。
• ③郵送によるお問合せ
  　ご氏名、ご住所、連絡先電話番号、ご用件をご記入の上、以下の宛先にご郵送ください。
  　〒260-0014　千葉県千葉市中央区本千葉町15-1
  　株式会社千葉京成ホテル　管理本部　個人情報担当窓口　行
  　郵送によるお問合せは随時受け付けております。
  　※ご本人または代理人の方であることの確認を必要とする場合、担当者より確認の手続をさせていただきます。予めご了承ください。

※注意：当社個人情報担当窓口では、お客様からいただきましたご相談・苦情及び開示請求等に関連して、ご本人または代理人の方の氏名、連絡先、ご相談・苦情及び開示請求等の内容の確認をさせていただくことがありますが、これ以外の情報を当社から問合せをすることはございません。ご不明な場合には、上記当社個人情報担当窓口まで事前にご照会ください。

■当社が保有する個人データの開示等の請求フォーム

当社が保有する個人データの開示等の請求を希望される方は、当社規定の以下のフォームにてお手続を行いくださいますよう、お願い致します。
また、お客様のご都合により当該フォームをご利用できない場合は、当社より当該フォームを郵送させていただきますので、上記窓口宛にご連絡ください。
▶請求フォームはこちら

■本人確認手続

当社は、当社が保有する個人データの開示等の請求を希望される方について、個人データの保護のため、以下の書類をご提出いただき、本人確認をさせていただきます。予めご了承ください。

• 本人が本人確認のためにご提出いただく書類（①と②～⑤の写しのうち一つ）
  　①住民票の原本　②運転免許証　③旅券　④健康保険証　⑤年金手帳　
• 代理人が本人確認のためにご提出いただく書類（①、②、③と④～⑦の写しのうち一つ）
  　①ご本人の住民票　②委任状　③委任状の作成に用いられたご本人の印鑑証明原本
  　④代理人の運転免許証　⑤代理人の旅券　⑥代理人の健康保険証　⑦代理人の年金手帳

■手数料

保有個人データの利用目的の通知及び開示等のご請求をいただく場合、当社からご本人または代理人の方へ諸経費として１件の請求につき1,000円（税込）の手数料を申し受けます。（手数料につきましては、予告なしに変更させていただく場合がございます）
※注意：当社個人情報担当窓口では、上記以外の手数料等いかなる費用も請求することはございません。ご不明な場合は、上記担当窓口まで事前にご照会ください。

■ご回答について

受け付けた請求書につきましては、該当する個人情報の管理責任者が内容を確認の上、受付後２週間を目途に請求書に記載された住所にご返送いたします。また、請求に応じることが出来かねます場合も、その理由につきましてご返送いたします。

当ホテルのプライバシーポリシーの内容に変更の必要が生じた場合は、ホームページ等でその内容を告知いたします。
また、ご登録頂きました情報に変更が生じた場合、削除をご希望の場合にはサービスを円滑に提供するためにも、なるべく速やかにご連絡をくださいますようお願い致します。

当ホテルの個人情報の取り扱いにつきましては、下記へご連絡ください。